Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

  • Empresa: REFRICLIMA CANARIAS, S.L.
  • NIF: B44620532
  • Domicilio social: Calle Puerto Franco, Edif. Monterrey, Local 3C, 38410 Los Realejos, Santa Cruz de Tenerife
  • Correo electrónico: info@tupiscinatenerife.com
  • Teléfono: 680109067
  • Sitio web: www.tupiscinatenerife.com

2. Finalidades del tratamiento

En www.tupiscinatenerife.com tratamos la información personal con las siguientes finalidades:

  • Gestionar y tramitar los pedidos de productos o servicios realizados a través del sitio web.
  • Atender consultas, solicitudes de información, presupuestos o incidencias recibidas a través de los formularios de contacto o correo electrónico.
  • Mantener la comunicación comercial con clientes y usuarios que hayan dado su consentimiento, incluyendo el envío de ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestros productos y servicios.
  • Gestionar la relación contractual con nuestros proveedores y colaboradores.
  • Realizar gestiones administrativas, fiscales, contables o de facturación.
  • Garantizar la seguridad de las personas e instalaciones en caso de visitas presenciales.
  • Gestionar procesos de selección de personal, si se reciben candidaturas espontáneas.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • La ejecución de un contrato para la venta o prestación de servicios solicitados.
  • El cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa fiscal, contable o de consumo.
  • El consentimiento expreso del interesado para comunicaciones comerciales o recepción de información.
  • El interés legítimo en garantizar la seguridad, calidad del servicio y atención al cliente.

4. Origen y tipo de datos tratados

Recabamos datos personales directamente del usuario mediante formularios, correo electrónico o teléfono. Los datos que tratamos son, con carácter general:

  • Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI, teléfono, correo electrónico, dirección postal).
  • Datos de facturación, envío y pago (en caso de compras online).
  • Datos profesionales o académicos en caso de procesos de selección.

Además, durante la navegación en el sitio web se pueden recoger datos de carácter técnico mediante el uso de cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

  • Administraciones públicas competentes, cuando lo exija la normativa vigente.
  • Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico, plataformas de pago, mensajería o transporte), que actúan como encargados de tratamiento.

En ningún caso se venderán o cederán datos personales a terceros sin el consentimiento expreso del usuario.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o comercial con el usuario, o mientras no se solicite su supresión. Una vez finalizada dicha relación, los datos se conservarán durante los plazos legalmente establecidos.

7. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud escrita a:

  • Por correo postal: REFRICLIMA CANARIAS, S.L. – Calle Puerto Franco, Edif. Monterrey, Local 3C, 38410 Los Realejos, Santa Cruz de Tenerife
  • Por correo electrónico: info@tupiscinatenerife.com

Deberá acompañar una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad. Si considera que no se ha dado una respuesta adecuada, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Redes sociales

REFRICLIMA CANARIAS, S.L. puede estar presente en redes sociales como Facebook, Instagram o WhatsApp con la finalidad de informar sobre productos o servicios. El tratamiento de los datos de los usuarios que se hagan seguidores se regirá por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normas propias de cada plataforma.

9. Seguridad de los datos

REFRICLIMA CANARIAS, S.L. aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, de acuerdo con el nivel de riesgo y la naturaleza de los datos gestionados.

10. Modificación de la política de privacidad

REFRICLIMA CANARIAS, S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para adaptarla a novedades legislativas o cambios en su actividad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página.

Última actualización: Noviembre 2025