Preguntas frecuentes

Como regla general, necesitas entre 0,2 y 0,3 kW por m³ de piscina en clima canario. Para una piscina familiar de 40 m³, una bomba de 9-12 kW va sobrada. Si tu piscina está expuesta al viento o no tiene cobertor, sube un escalón. Si tienes dudas, escríbenos con las medidas (largo × ancho × profundidad) y te recomendamos el modelo.

Las On/Off arrancan y paran al máximo cada vez que necesitan calentar, así que consumen mucho y hacen más ruido. Las Full Inverter modulan su potencia de forma continua, manteniendo el agua estable con muy poco consumo. La diferencia de coste eléctrico anual puede ser de 30-40% a favor del Inverter, así que se amortiza en pocas temporadas.

Sí. Las bombas Poolex que distribuimos funcionan hasta -7 °C de temperatura ambiente, y en Canarias nunca bajamos de 10 °C salvo casos excepcionales. En la práctica, puedes mantener tu piscina a 28 °C todo el año con consumo razonable, especialmente si usas cobertor por la noche.

Depende del modelo y potencia. Las bombas hasta 15 kW suelen ir con monofásica reforzada. Por encima de eso, recomendamos trifásica. Si tu cuadro es trifásico y tienes opción, las versiones trifásicas tienen mejor rendimiento eléctrico. Te lo confirmamos en visita técnica antes de pedir.

El cobertor térmico de burbujas es la opción más económica: una lámina que reduce evaporación. La cubierta de barras añade rigidez con barras de aluminio, mejor resistencia y seguridad. La cubierta automática es la opción premium: motor eléctrico, abre y cierra con un botón. Cuesta más pero es mucho más cómoda y dura años.

En clima canario, una piscina sin cobertor pierde entre 3 y 5 mm de agua al día por evaporación. Eso son 1.000-1.500 litros al mes en una piscina estándar. Un cobertor reduce esa evaporación hasta un 95%. En un año, el ahorro puede ser de más de 15.000 litros de agua.

El proceso completo desde la toma de medidas hasta la instalación final es típicamente 4-8 semanas. Primero hacemos visita técnica para medir, luego fabricamos a medida con el proveedor, y finalmente instalamos.

Recomendamos una vez por semana en temporada de uso y cada 10-15 días en temporada baja. Los parámetros básicos a medir son cloro libre (1-2 ppm), pH (7,0-7,6) y alcalinidad (80-120 ppm).

La electrolisis salina es más cómoda porque genera cloro automáticamente a partir de sal común. No tienes que manipular químicos. Inversión inicial mayor (1.500-3.000 €) pero se amortiza en 2-4 años con el ahorro en cloro. En Canarias funciona especialmente bien.

Las algas aparecen cuando el cloro no es efectivo, y eso suele ser por pH desequilibrado. Si el pH está por encima de 7,6, el cloro pierde hasta un 50% de efectividad. Antes de echar más cloro, mide y ajusta el pH. Si tras 24 horas con pH correcto sigue verde, prueba un cloro choque + antialgas.

Sí, ofrecemos servicio de instalación profesional en toda Tenerife. Para el resto de Canarias coordinamos con instaladores asociados de confianza. La instalación incluye conexión hidráulica, eléctrica básica, configuración (WiFi en Poolex modernas) y puesta en marcha.

Trabajamos en toda la isla. Especial concentración en zona norte (Los Realejos, Puerto de la Cruz, La Orotava, Santa Úrsula, Tacoronte) por la ubicación de la tienda, pero atendemos zona sur (Adeje, Arona, Granadilla, San Miguel) con tiempos similares.

Como distribuidor oficial Poolex en Canarias, gestionamos directamente cualquier incidencia bajo garantía. Tramitamos la reparación o sustitución con el fabricante. No tienes que llamar a un 902 ni esperar técnicos de la península.

Tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), Bizum, PayPal y transferencia bancaria (para pedidos grandes con plazo).

Para pedidos importantes (saunas, cubiertas a medida, instalaciones completas) podemos ofrecer pago fraccionado. Consúltanos por WhatsApp con el detalle.

No, los precios mostrados son sin IGIC. El impuesto se calcula en el carrito según el producto y tu lugar de entrega. En Canarias el IGIC sustituye al IVA peninsular.

No. El asesoramiento por WhatsApp, email o teléfono es siempre gratuito. Si necesitamos hacer visita técnica para tomar medidas, también suele ser gratuita salvo desplazamientos a otra isla.

Escríbenos por WhatsApp contándonos lo que tienes (medidas aproximadas, lo que quieres mejorar, dudas) y te orientamos. Con 4-5 mensajes te aclaramos opciones sin que tengas que estudiar nada.

Sí. Calle Puerto Franco, Edificio Monterrey, Local 3C, Los Realejos. Lunes a Viernes de 8:00 a 16:00. Puedes ver productos físicamente y resolver dudas en persona.